Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande avant de commencer le Pilates à la maison : choix du programme, prix, accès, garantie.
Avant de commander
Quel programme choisir pour débuter le Pilates à la maison ?
Pilates123 est notre recommandation : un entraînement de base d’environ 40 minutes pensé pour les novices, un module spécial abdominaux et un module avancé, plus un guide illustré de plus de 170 pages. Le quiz vous aide à confirmer votre choix.
Faut-il du matériel ?
Un tapis de sol, une tenue confortable pour bouger librement et un espace dégagé suffisent pour commencer. Un petit ballon ou des haltères légers peuvent venir plus tard : voir notre guide du matériel et celui de la tenue.
Puis-je regarder un extrait avant d’acheter ?
Oui. La page de présentation de Pilates123 propose des extraits vidéo gratuits de chaque entraînement, et celle de Yoga123 permet d’essayer un premier cours gratuitement.
Ces programmes conviennent-ils si j’ai une douleur ou une pathologie ?
Un programme vidéo n’est pas un suivi médical. En cas de douleur persistante, de grossesse, de maladie ou de doute, demandez d’abord l’avis de votre médecin ou de votre kinésithérapeute.
Prix, paiement et garantie
Combien coûtent les programmes ?
Pilates123, Yoga123 et Stop Mal Au Dos sont facturés 34,80 € TTC chacun d’après leur bon de commande (29,00 € HT + 5,80 € de TVA), en une seule fois.
Est-ce un abonnement ?
Non. Vous payez une seule fois et l’accès est à vie : il n’y a aucun paiement récurrent.
Quels moyens de paiement ?
Le paiement s’effectue sur une page sécurisée, par carte bancaire ou PayPal, au comptant ou en 3, 6 ou 10 fois.
Sous quel nom le paiement apparaît-il sur mon relevé ?
Le bon de commande indique que le paiement apparaît sous le nom de la société SMCONSEILS, propriétaire de la plateforme de vente 1TPE.
Puis-je être remboursé ?
Oui. Une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours est indiquée sur le bon de commande : si le programme ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement dans ce délai.
Après la commande
Comment accède-t-on aux cours ?
Dès que le paiement est validé, vous recevez un e-mail avec votre lien d’accès et une copie de votre ticket de paiement. L’accès est immédiat, en quelques minutes.
Je n’ai reçu aucun e-mail d’accès, que faire ?
Vérifiez d’abord votre dossier de courriers indésirables. Si rien n’est arrivé après une vingtaine de minutes, répondez au message de confirmation ou utilisez les coordonnées indiquées sur le bon de commande ou sur la page du programme pour joindre le service client du vendeur.
Sur quels appareils suit-on les vidéos ?
Sur ordinateur (PC et Mac), téléphone (iPhone et Android) et tablette (iPad et Android). Un DVD peut être demandé après l’achat pour les regarder sur une télévision.
Combien de fois par semaine pratiquer ?
Deux à trois séances par semaine suffisent pour démarrer. Notre article Pilates : combien de fois par semaine détaille la progression.
Votre question n’est pas là ? Écrivez-nous.
Votre tapis est prêt. Il ne manque que le guide.
Trois entraînements vidéo guidés par Madelaine Kahts, un guide illustré de plus de 170 pages et plus de 4 heures de musique zen, en un seul paiement avec accès à vie.
Accès à vieAucun abonnementGarantie 30 jours satisfait ou remboursé
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